Información de contacto
1. Información general
La atención y comunicación con los clientes forman parte esencial del servicio ofrecido a través del sitio web. Se ponen a disposición diferentes canales de contacto para facilitar la resolución de consultas y solicitudes de asistencia.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para:
- Solicitar información sobre los productos disponibles.
- Consultar el estado de un pedido.
- Obtener información sobre los servicios ofrecidos.
- Comunicar incidencias relacionadas con el funcionamiento o uso del sitio web.
El objetivo es ofrecer una comunicación clara, accesible y eficiente a los clientes en España.
2. Información de contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos o servicios, pueden utilizarse los siguientes datos de contacto:
Dirección: 4-7-3 TAMURA SAWARA-KU FUKUOKA FUKUOKA 814-0175 JAPAN
Correo electrónico: promotion@nadivainterior.com
Teléfono: +81 (802) 304 04 98
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:25 a 15:25 (excepto días festivos)
Área de entrega: España
3. Disponibilidad del servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible durante el horario indicado anteriormente.
Durante dicho horario se ofrece asistencia relacionada, entre otros, con los siguientes asuntos:
- Información sobre el sitio web.
- Consultas sobre el estado de los pedidos.
- Información sobre productos y servicios disponibles.
- Incidencias relacionadas con compras o servicios.
4. Gestión de solicitudes
Las solicitudes recibidas serán revisadas por el servicio de atención al cliente.
El proceso de gestión puede incluir:
- Verificación de la información proporcionada.
- Revisión y análisis de la consulta o incidencia.
- Envío de una respuesta al cliente.
Las solicitudes se gestionarán lo antes posible con el objetivo de ofrecer una atención eficiente y adecuada.
5. Información necesaria para las solicitudes
Para facilitar y agilizar la gestión de una consulta, se recomienda proporcionar la siguiente información:
- Número de pedido, cuando la solicitud esté relacionada con una compra.
- Descripción clara y detallada de la consulta, solicitud o problema.
Facilitar esta información permite identificar el caso con mayor rapidez y ofrecer una respuesta más eficiente.